Что делать, если на твоём аккаунте в Бравл Старс играет другой человек?

Если вы кому-то передали данные своего аккаунта Brawl Stars и теперь не хотите, чтобы он пользовался им, то вам предстоит нелегкая, но вполне возможная процедура по восстановлению. Вообще не стоит привязывать Supercell ID к чужому устройству, даже если это ваш друг, с которым вы давно знакомы. Потому что простая смена почты и пароля в этом случае не поможет, так как вход уже выполнен. Лучше давайте играть только на своем девайсе.

Первым делом необходимо написать в службу поддержки игры и попросить их отвязать аккаунт от всех устройств. Для этого заходим в игру, в меню выбираем пункт «настройки», далее «Помощь и поддержка». Проматываем страницу вниз и нажимаем кнопку «связаться с нами». В открывшемся окне выбираем последний пункт «Напишите нам». Затем в диалоговом окне вам нужно описать свою проблему, делать это можно на любом языке.

В ответном сообщении вас попросят ответить на несколько вопросов связанных с вашим аккаунтом, а также указать некоторые данные. Поэтому вам следует помнить свой ник, уровень опыта, название клуба и хештег аккаунта.

Вот список возможных вопросов:

• Когда вы создали аккаунт (укажите месяц и год)?
• Когда вы заметили, что аккаунт взломан (укажите дату и месяц)?
• Где вы создали аккаунт (назовите страну и город)?
• Какие смартфоны и/или планшеты вы используете, чтобы играть на аккаунте (назовите модели и марки устройств)? Перечислите их все.
• Какое предыдущее имя было у аккаунта (если вы использовали функцию смены имени)?

Если вы совершали внутриигровые покупки, то нужно будет отправить скриншоты чеков. Найти их можно по следующим ссылкам:

• Для Android: https://payments.google.com
• Для iOS: https://support.apple.com/ru-ru/HT204088

Отвечать на вопросы требуется быстро, поэтому мы предоставили список, чтобы вы заранее могли подготовится. Если вы не помните ответ на какой-либо вопрос, то в принципе ничего страшного, так им и отвечайте, что не знаете. Но чем больше вы ответите на вопросы, тем быстрее вам восстановят аккаунт. Также не забудьте приготовить новую почту, к которой не привязан Supercell ID.

Как восстановить аккаунт в Бравл Старс, если он не привязан?

Рассмотрим ещё один случай, когда ваш аккаунт не был привязан к Supercell ID и вы потеряли к нему доступ. По большей части процедура похожа на ту, что была описана выше. Поэтому вспоминайте все возможные данные и отправляйтесь в поддержку игры.